Garantie, Rückgabe & Reklamation
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Wir tun alles dafür, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt – mit passender Verpackung und schneller Bearbeitung.
Rückgabe: Eine Rückgabe kann akzeptiert werden, wenn das Sonnensegel nicht installiert wurde und im Originalkarton, vollständig und in einem Zustand zurückgesendet wird, der eine Wiederverkaufsfähigkeit erlaubt. Sobald ein Segel ausgepackt wurde, ist es oft schwierig, es wieder so zu falten und zu verpacken, dass es wie neu präsentiert werden kann. Wenn der Artikel nicht mehr in neuwertigem Zustand für den Wiederverkauf ist, kann die Rückgabe abgelehnt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer. Falls nötig, senden Sie Fotos (Produkt + Verpackung), damit wir das Vorgehen bestätigen können. Rücksendekosten: Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, trägt der Kunde die Rücksendekosten. |
Herstellergarantie |
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Je nach Produktlinie bietet der Hersteller eine Garantie von 3, 5, 10 oder 15 Jahren gegen UV-bedingte Beeinträchtigung (Bedingungen je Modell).
Coolaroo Sonnensegel sind für ihre Qualität bekannt und sind vom Cancer Council of Australia anerkannt. Bei einem möglichen Garantiefall kontaktieren Sie uns bitte – wir erklären den Ablauf und die nächsten Schritte. |
Warum dieses Vorgehen? |
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Bei Sonnensegeln zählen Details: Abmessungen, Befestigung, Spannung und Montagehöhe bestimmen die Funktion und das Aussehen.
Darum unterstützen wir Sie gerne vor dem Kauf, damit Sie die passende Form, Grösse und Befestigung wählen. Wenn ein tatsächliches Problem vorliegt (Defekt, Transportschaden, Kommissionierfehler), handeln wir schnell und lösungsorientiert. |
| Hilfe vor dem Kauf gewünscht? Kontaktieren Sie uns – wir unterstützen bei Grösse, Form und Befestigung. Lieferung in der Schweiz. |
