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Sonnensegel Schweiz

Bewährter UV-Schutz aus Australien
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Garantie, Rückgabe & Reklamation

Garantie und Rückgabeinformationen
Für Internetkäufe besteht nach Schweizer Recht kein allgemeines Widerrufsrecht. Unabhängig davon ermöglichen wir freiwillig bestimmte Rückgaben, wenn das Sonnensegel unmontiert, vollständig, originalverpackt und wiederverkaufsfähig ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer freiwilligen Rückgabe wegen Meinungsänderung. Ein ausgepacktes Segel, das nicht mehr neuwertig und wiederverkaufsfähig verpackt werden kann, kann von dieser freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen werden. Die Rücksendekosten trägt dabei grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen behandeln wir davon getrennt. Melden Sie uns einen solchen Fall unverzüglich und senden Sie, wenn sinnvoll, Fotos des Produkts und der Verpackung.

Gewährleistung und Coolaroo Garantie
Für neue Konsumgüter gilt in der Schweiz für Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln eine gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung. Festgestellte Mängel sind uns unverzüglich, vorzugsweise schriftlich, mitzuteilen.

Zusätzlich kann für Coolaroo Produkte eine separate Herstellergarantie gelten. Je nach Produktlinie beträgt sie 3, 5, 10 oder 15 Jahre gegen UV-bedingte Beeinträchtigung, jeweils gemäss den Bedingungen des Modells.

Coolaroo ist eine australische Sonnenschutzmarke, deren Beschattungsprodukte je nach Produktlinie und Farbe bis zu 95 % der schädlichen UV-Strahlung blockieren können und vom Cancer Council Australia unterstützt werden.

Richtig bestellen und unnötige Rückgaben vermeiden
Form, Grösse, Befestigungspunkte und Spannabstand sollten vor der Bestellung geprüft werden. Wir helfen gerne dabei, das passende Sonnensegel und die erforderlichen Befestigungen auszuwählen.

Die Bedingungen unserer freiwilligen Rückgabe wegen Meinungsänderung gelten nicht als Voraussetzung für die Bearbeitung eines tatsächlichen Mangels, Transportschadens oder einer Falschlieferung.
Brauchen Sie Hilfe vor dem Kauf oder nach der Lieferung? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer – wir erklären Ihnen die nächsten Schritte.

Häufige Fragen zu Rückgabe, Reklamation und Garantie

Nach Schweizer Recht besteht bei Internetkäufen kein allgemeines Widerrufsrecht.

Wir ermöglichen jedoch freiwillig bestimmte Rückgaben, wenn das Sonnensegel unmontiert, vollständig, originalverpackt und wiederverkaufsfähig ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer solchen Rücksendung, damit wir prüfen können, ob die Voraussetzungen erfüllt sind.


Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde grundsätzlich die Rücksendekosten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.


Diese Fälle behandeln wir getrennt von einer freiwilligen Rückgabe wegen Meinungsänderung.

Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos des Produkts und der Verpackung helfen uns bei der Prüfung.


Prüfen Sie das Paket möglichst bereits bei der Zustellung.

Bei sichtbaren Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte umgehend und möglichst spätestens innerhalb von 14 Tagen. Bewahren Sie nach Möglichkeit die Verpackung auf und fotografieren Sie Produkt, Verpackung und Versandetikett.


Für Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln an neuen Konsumgütern gilt in der Schweiz eine gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung.

Ein festgestellter Mangel sollte uns unverzüglich und vorzugsweise schriftlich gemeldet werden.


Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung kann für Coolaroo Produkte eine separate Herstellergarantie gelten.

Je nach Produktlinie beträgt diese 3, 5, 10 oder 15 Jahre gegen UV-bedingte Beeinträchtigung, jeweils gemäss den Garantiebedingungen des betreffenden Modells.


Die unterschiedlichen Garantiezeiten zeigen, dass Coolaroo Sonnensegel für verschiedene Einsatzbereiche und Anforderungen entwickelt werden.

Für ausgewählte fest installierte Produktreihen reichen die Herstellergarantien auf das Gewebe bis zu 15 Jahren. Damit lässt sich bei der Auswahl nicht nur nach Form, Farbe und Preis, sondern auch nach dem vorgesehenen Einsatz und der gewünschten Produktklasse entscheiden.


Coolaroo hat ein spezialisiertes atmungsaktives gestricktes HDPE-Gewebe für intensive Sonne und hohe UV-Belastung entwickelt.

Es bietet dauerhaften UV-Schutz, der im Kern jeder einzelnen Gewebefaser integriert ist.

Je nach Produktreihe und Farbe können ausgewählte Coolaroo Sonnensegel bis zu 95 % der UV-Strahlung blockieren. Coolaroo Sonnenschutzprodukte werden zudem vom Cancer Council Australia empfohlen.


Prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Form, Grösse, Farbe, Befestigungspunkte und den notwendigen Spannabstand.

Das Sonnensegel selbst muss kleiner sein als der Abstand zwischen den Befestigungspunkten, damit ausreichend Platz für die Befestigungen und die korrekte Spannung bleibt.


Ja. Wenn Sie bei Form, Grösse oder Befestigung unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Als Schweizer Fachhändler helfen wir gerne bei praktischen Fragen zur Auswahl des passenden Coolaroo Sonnensegels und der erforderlichen Befestigungen aus Edelstahl 316 in Marinequalität.